终于迎来 App 适老化改造，老人可以轻松自学上网了

《方案》的推出，为老年人使用移动设备的过程中，增添一层安全保障。

早在2014年，网络上就有一篇帖子刷了屏，讲述的是一名上班族，为教父母使用微信，特地用漫画的形式，去解释每一项功能的用法和用途。

这项举动当时受到各大V转发点赞，后来这类新闻几乎每年都有报道。

但移动互联网日新月异，每天都有新的APP诞生，习惯了与现实世界面对面交流的老人们，面对手机这种新生事物一时间无法习惯，而且每换一个APP，又是另一套交互逻辑，相当于又得重新学习一遍使用方法，久而久之就会产生厌学情绪。

这像极了我们上课遇到难题时的样子。而我们上学时遇到难题，尚能找同学、老师去反复探讨练习，孩子在外打工的父母们，上哪找老师教自己用手机呢？

所以看到这项适老化改造方案时，相信很多人的内心都像我一样，由衷地感到高兴。而对于软件适老化的改造，或许可以参考一下居家适老化设计中的案例。

在适老化设计原则中有一种叫信息无障碍，指任何人在任何情况下都能获取信息，从公共指引、家电、家具，小到杯子、便签，都应遵循这一设计原则。

《方案》中的适老化便是信息无障碍其中一个的方面。年岁渐长，会在人的身体上留下许多印记：视力变差、动作迟缓、听觉/嗅觉不再灵敏、记忆力退化，所以在为老年人群设计产品时，就设身处地考虑老人身体变化所带来的影响。

从大的房屋设计讲起，卧室、客厅、厨房、浴室，家里的每一个角落都需要专门定制。

比如卧室，活动空间要比常规房间设计得更大，除了方便平时活动，也是为了陪护、轮椅或急救场景准备。

窗户要大，确保有足够的日照时间和通风。

要选择有防滑、质软（防止摔倒受伤）、地暖、耐划痕（经常挪动物件如轮椅易产生划痕）等特性的地板。

同住一个屋檐下，有正值壮年的青年，有小孩，有老人，每个人对房屋的需求都不一样，针对不同的人群当然需要做出相应的调整和设计。

这像极了处于同一个数字世界的我们，青年们创造出如今生机勃勃的移动互联网，但这片土壤生长出的，不只是累累果实，还有一些拥有艳丽外貌的毒物。于是为了保护下一代，而创造出了“青少年模式”，如今为了让掉了队的老人跟上，于是国家出手干预，催促各公司推出互联网“适老化设计”。

其实科技圈也早有人尝试面向老年人推出特定品类的产品，例如老人手机、老人智能手表等，但品类再细分，也不如原有的产品形态中，加入符合老年人使用习惯的设计，让老年用户以更低的成本拥抱互联网。

说了那么多，最后再来看看软件适老化可以从何入手，下面是互联网专家总结的几点建议，若有补充和纠正，欢迎在评论区中留言探讨。

根据信息无障碍研究会提出的移动互联网产品信息无障碍检测建议，可从可感知性、可操作性、可理解性和鲁棒性这几个方面做出改进。

按照上面的一套规则，再看一圈主流的 app，包括大部分阿里系、腾讯系产品，标签栏有图标也有文字，每个按钮对应功能都非常清晰，用词不拐弯抹角，一目了然。

但在一些电商 app 中，会存在图片前景/背景难以区分的情况，而且图片内信息过于繁杂，这些都不利于老年人的阅读。

可见适老化设计不只是放大字体图标那么简单，还需要规范按键触发区域间距，提供更多交互方式。譬如老年人没有打字输入的习惯，在微信上更偏向用语音输入的方式，而对于身处方言区的老年人而言，若所使用的 app 能够提供识别多种方言的功能，无疑能够显著降低他们的学习成本，让他们更愿意使用社交软件与朋友、孩子交流。